Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos — identificação do controlador

A Ipê Onyx LTDA opera o site https://ipeonyx.business e é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você entra em contato pelo formulário do site:

• Nome (obrigatório)
• Endereço de e-mail (obrigatório)
• Telefone (opcional)
• Mensagem (opcional)

Além disso, o site pode coletar dados de uso e navegação por meio de ferramentas de análise e publicidade (como pixels de rastreamento), que registram informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão. Essas informações são coletadas de forma agregada ou pseudonimizada sempre que possível.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são usados exclusivamente para:

• Responder às consultas de disponibilidade e reservas enviadas pelo formulário
• Prestar os serviços de aluguel de vilas descritos neste site
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Veicular anúncios relevantes por meio de ferramentas de publicidade digital, quando o consentimento for concedido

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio.

4. Base legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais pela Ipê Onyx LTDA é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies de performance e publicidade, coletado pela caixa de preferências de cookies.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o processamento das informações enviadas pelo formulário de contato, com finalidade de responder às consultas recebidas.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para formalizar e executar uma reserva.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies próprios (essenciais para o funcionamento do site) e de terceiros (analytics e publicidade), sujeitos ao seu consentimento. Para saber quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam como operadores sob nossas instruções, incluindo plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital. Esses terceiros não estão autorizados a usar os dados para finalidades próprias além das que determinamos.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Retenção dos dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender à consulta e, quando resultem em contrato, pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de navegação coletados por ferramentas de análise seguem as políticas de retenção dos respectivos provedores.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (85) 3298-4716. Atendemos solicitações dentro do horário de Segunda a Sexta, 09:00–18:00 (Horário de Brasília).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação. O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) para todas as transmissões de dados.

10. Dados de menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os eliminaremos prontamente.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Recomendamos revisitá-la ocasionalmente.

12. Contato